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说明：
随着个人到家庭对保障观念的不断深入，购买商业保险已成为很多人的“刚需”。在购买商业保险时，客户会考量许多方面，增值服务也是需要考虑的重要部分。发生在定律安侯客户身上的一个真实案例，充分体现了这一点。关键时刻，增值服务发挥重要作用。河南的谷女士2019年4月1日在定律安侯代理人的推荐下，购买了的中英爱守护保险，8万保额，年缴保费4594.86元。 2021年2月4号谷女士和丈夫在深圳出差，开车回来路上车爆胎发生事故，在湖南当地做完手术。正值年关，谷女士急需返程，但由于刚做完手术，陷入了窘境。定律安侯接到这一情况后，立即联系保险公司中英人寿。保险公司在得知情况后，当即在年前为其提供SOS返程服务。由于临近过年救援费用上涨，实际产生的救援费用高达2.4万，超过了原定的服务标准，但中英并没让客户补差价。在SOS服务的帮助下，2021年2月10号，谷女士平安到达家中。为客户解决了燃眉之急。为了表示对于SOS紧急服务救援的认可，和定律安侯专业服务的感谢，客户还送来了锦旗。还说到：只是购买了一份年交5000元的保险，就送了价值2万多的SOS服务！保险真好，为我的生活保驾护航！保险除了基本的保障之外，增值服务也是重要的一部分，定律安侯专业保险代理人为你选择最合适的保险险种及增值服务。1. 出门在外紧急事故处理机制 例如:SOS紧急救援运送、道路紧急救援；2. 医院门诊、病房、手术、想找专家就医不便时 例如:全国三甲就医快速通道，快速预约；免去从排队、挂号、取号、专家手术的几万元预约费；3. 保单权利法律服务书 例如:在理赔遇到问题时，定律安侯保代专业团队协助保户提供最专业的理赔服务，解决保户的担忧。
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说明：
定律安侯客户Z女士在2019年6月12日为自己和孩子同时购买一份疾病保险，每年自己保费4337元，孩子保费3377元，缴费期20年，保障期终身。2021年3月3日，Z女士不幸被医生诊断为甲状腺恶性肿瘤，公司赔付重疾12万元+住院保险19000元。同时豁免赵女士自己和孩子保单18年缴费和孩子保单后期18年缴费（相当于少交138852元）合同继续有效，79种重疾10万保障和400万百万医疗继续保障。保费豁免到底是什么？在购买重大疾病保险时，经常会听到一个词：保费豁免。那么具体的保费豁免是什么呢?所谓保费豁免，是指在保险合同规定的缴费期内，投保人或被保人达到某些特定的情况（如身故、残疾、重疾或轻症疾病等），由保险公司获准，同意投保人可以不再缴纳后续保费，保险合同仍然有效。通常保费豁免可分为：投保人豁免与被保险人豁免。“保费豁免”是给保险上了一份保险，起到风险分担的作用。满足豁免条件，之后的保费全免，该有的保障依然存在。保费豁免的意义？“存在即合理”，保费豁免可以说是很具有人性关怀的险种。总的来说它的意义深远。首先，针对被保险人豁免：具有被保险人豁免的保险产品通常为多次赔付的险种。因此，被保险人豁免可以在第一次出险理赔发生后无需缴纳后续的保费，但依然享有保障。其次，针对投保人豁免：一旦投保人发生风险，无法继续缴纳保费，针对被保险人的保障却依然存在，从而避免了因为无法缴纳保费而出现保单失效的情况。这也是很多父母为子女购买保险或夫妻互保时时常会去选择的险种之一，小小的保费豁免能够为您提供大大的保障。总而言之，“保费豁免”是给保险上了一份保险，是“保险的保险”。大家在投保时，建议多多留意保费豁免的内容！活用保费豁免，构建完善的保障体系。
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说明：
买保险，当然是为了在发生风险的时候能够获得理赔，又有多少人知道，保险理赔具有一定的时间限制，如果超出了一定的时间，将无法得到赔偿！我国法律规定，保险理赔一定要在索赔有效期内提出。如果超过时效，被保险人和受益人将不得向保险公司提出索赔。还有一个要值得大家注意的是，在索赔期间不向保险公司提供必要的单证和不领取保险金，都视为放弃权利，是不是很可怕，下面给大家具体介绍保险理赔的期限，希望能帮助到大家!保险理赔是有时效限制的。这个限制包括对投保一方的限制——索赔时效，也包括对保险公司的限制——理赔时效。先来看索赔时效。首先，对于投保一方来说，发生了保险事故，需要在指定期限内主动申请理赔。超过指定时间，就被视为放弃权利。险种不同，理赔申请的时效也不同。人寿保险的索赔时效是5年，超过5年不申请理赔视为自动放弃。其他保险的索赔时效一般为 2 年。这里的5年和2年，是从从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。举个例子，小李的父亲买了一份寿险，受益人是小李，在一次出国旅行中意外失联，直到1年后才发现小李的父亲早已在一年前身故，但，小李的索赔时效，不是他父亲真正的死亡时间，而是他得知父亲死亡消息的时间。再看理赔时效。根据《保险法》规定：保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方，材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方。对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定，而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由通过上述说明，我们不难发现，在索赔过程中，及时通知是十分重要的。及时通知可以使保险公司能立即对保险事故进行调查，任何迟延都会使调查工作进度变慢，从而引至理赔时限的延后。客户及时报案，保险公司会根据客户的具体情况，及时指导客户取得将来可能灭失的证据及保留收据等相关索赔必备资料，避免在理赔申请时因资料不全而无法索赔。理赔案例2014年11月10日，客户为自己投保了一份重大疾病保险。2016年6月30日，客户在复旦大学附属肿瘤医院入院治疗，病理...
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说明：
小编按语本篇手记由定律安侯河南郭芳冰总监供稿，记录了为一位客户服务，从投保到理赔的全流程。文中的“我”即郭芳冰。我和客户的认识是基于孩子报的英语培训机构，客户是孩子的同学家长，我们经过1年多的接触，我首先做了解他们家庭的基本情况，直到有一次我与其他家长交流我的工作内容时，客户也在场，就听我说了些代理公司的优势，以及怎样帮助客户选择更多保险公司的产品。在我给其他家长办理保险时，这位客户也在场。当时，我就随口跟她说：“你们给孩子也买一份吧。”后来，我们在孩子上课时又经过多次碰面，我就又给客户详细讲解了能够多次赔付的重疾险产品，在2018年8月29日，她给孩子买了保额50万的重大疾病保险产品。随着我和客户之间慢慢建立信任，经过逐渐的沟通，客户夫妻双方在第二年2019年3月23日，28日分别办理了各50万的重大疾病保险。今年7月份单位的一次常规体检，打乱了一家人的生活，检查报告出来写到：甲状腺需要进一步穿刺活检，这个结果出来，也是让客户一时难以接受，怎么可能呢？去年检查甲状腺还正常，今年检查怎么就发生病变了呢？由于不敢相信这个结果，医生就建议过2个月再去做个穿刺看看。于是，在2020年9月底到了省肿瘤医院做了再次的穿刺活检，确认为“甲状腺癌”，就在2020年10月3日单位放假时办理了住院，进行手术治疗，10月13日出院。出院一周后递交病例进行理赔申请，10月28日立案，11月4日理赔款50万就顺利到账了，此外，还豁免了后续保费共计236700元。再次去探望客户时，客户说：“像做梦一样，突然得了一场病，很快就挨了刀，社保报销完就花几千块元，一下子赔了50万元，有点懵。”此外，需要提醒大家的是，在新版重疾定义中，甲状腺癌将按轻重程度分级赔付，即TNM分期I期以上的情况，按重疾赔付。即买50万元保额的重疾险，确诊后理赔50万元。而TNM分期I期或以下，则按轻症赔付，即买50万元保额的重疾险，确诊后理赔保额的30%，也就是15万元。但是旧版则只要确诊甲状腺癌，便会得到50万元赔款。在本案例中，客户由于购买的是旧重疾险产品，故而获得了全额赔付。因此，从这个角度来看，还没有重疾保障的客户们要注意了，尽快在2021年1月31日新规正式实施前购买。