定律安侯江苏客户W于2018年5月24日在我公司投保购买了一份重疾险，如实告知并正常承保。
2018年7月16日，被保险人因慢性胃炎住院治疗，在做CT检查时，查出右肺下叶磨玻璃结节，医院建议密切随访复查。9月26日，被保险人前往省人民医院做胸部CT复查，检查结果为右肺下叶不规则混杂磨玻璃影。
接连两次的检查结果令客户十分担忧。10月12日，客户在南京市胸科医院，接受全麻进行右肺下叶基底段病灶切除手术。术后被切除病灶的标本病理诊断结果为：微浸润腺癌。被保险人出院后，向保险公司提出了理赔申请。但保险公司以客户最初的检查是在等待期内为由，拒绝理赔，仅退还保费。对于这一结果，客户表示难以接受。
从客户的申请理赔流程的一开始，定律安侯就对理赔进度密切关注。对于保险公司这一理赔决定，定律安侯专业代理人向客户表示这一理赔结果还存在着争取的空间。原因如下：
1、客户在投保时已做体检，如实告知，符合承保条件并标体承保。
2、客户最终确诊日期应为2018年10月12日，即手术当日，超过了等待期。
基于这两点，定律安侯积极帮助客户收集相关理赔材料，并出面与保险公司协调沟通。经过定律安侯的多方沟通协商，客户最终收到了5万元的赔付。客户本已对从保险公司获得理赔不抱希望，在得知这一消息后，十分欣喜。
![一面锦旗背后的故事：保险有定律，理赔无忧虑]( "一面锦旗背后的故事：保险有定律，理赔无忧虑")
2019年4月8日，客户W夫妇两人专程前来定律安侯，送上了一面锦旗。锦旗上书：“保险有定律，理赔无忧虑”。
客户特地送来的这面锦旗，是对于定律安侯在理赔中为了维护客户权益所付出的努力，表示由衷的感谢。同时，也是对于定律安侯的专业精神与服务态度表示肯定。