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相信大家都遇到过这个难题:忘了自己买过啥保险……
很多人都是等到出险要用的时候才想起来,但都不知道去哪家保险公司、哪个平台去查。而且更重要的是,很多人买了保险之后,要么忘了,要么出于其他考虑,并没有告诉家人。万一意外身故,可能所有人都不知道买过保险。
现在,这个问题终于得到重视,中国保险行业协会7月8日正式推出的“保险万事通”公众号。终于可以通过正式渠道查询个人名下保单了!
据中保协称:
“中国保险万事通”系统于2015年7月8日启动,2018年7月8日正式发布。该系统具有保单查询、权威咨询、产品展示、需求诊断、理赔指引五大特色,有效打破了消费者服务的企业界限、功能界限、专业界限,解决了单一保险公司服务面狭窄的缺点,成为破解销售误导和理赔难问题、维护保险消费者权益的有效工具。
一、查询流程
01 关注
关注公众号“中国保险万事通”,进入后点击底部的“进入主页”
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02 验证
2.1 点击“保单查询”
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2.2 勾选“我已阅读并同意《服务协议》”(建议看完协议再点,避免不必要的纠纷),点击“查看我的保单”。
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2.3 进行用户实名认证,点击“快速验证”,上传身份证正反面,进行实人视频认证,认证成功后跳出窗口,设置6位数字的保单查询密码。
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03 查询
点击“我的保单”,即可查询所有保单及具体明细。
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二、关于保单查询功能的限制
虽然这个平台的目标是实现“消费者通过实名认证一键查询自己名下所有保单”,但是限于各种条件,这个“所有保单”还是需要完善的。
1.只能查询内地、以身份证号购买的保单,暂时不能查询海外、港、澳、台的保单;
2.新购买的保单,需要在1天后才能查询到;
3.失效超过7天的保单和保额在1000以下的小额保单暂时无法查询;
4.部分公司的数据暂未纳入。在平台介绍中看到,总计有国任保险等16家保险公司暂未支持查询。
三、几点想法
1.保单查询是很实用的功能。
出于历史原因和一些现实因素,保险业信息化相对落后,一直难以让消费者满意。这次保险行业协会推出的“保险万事通”,部分实现了保单信息查询功能,这个功能还是特别实用的,除了保单查询,其他还有一些很不错的功能,如车险保单的“理赔电话”直拨功能、理赔网点查询等等。对于个人而言,管理保单更加方便了,不需要安装多家保险公司的APP,就可轻松查询到自己所有保单的信息。
2.保险行业协会的努力值得称赞。
人民银行、中国银联有接口可以统一查询所有银行账户的信息,证券、基金、信托都有统一登记查询平台,现在保险也终于有了一个平台,可以查询所有保险公司的全部保单了。除了保单查询外,此次保险行业协会上线的“保险万事通”还推出了保险需求诊断、保险产品展示咨询等功能。
3.对于隐私的考虑。
平台协议写到:“保护用户个人信息是中国保险行业协会的一项基本原则,中国保险行业协会将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定外或本协议约定的情形外,未经用户许可中国保险行业协会不会向第三方公开、透露用户个人信息。中国保险行业协会对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息安全。”
4.对消费者的建议:增加保障。
从近期保险数据看,内地人均拥有长期寿险保单0.13张,而台湾等发达市场是2-3张,差距巨大。很多人在保单查询平台的数据是0张,建议大家多增加保障,不是为了增加数据,而是为了更好地守护你的家庭。