保险中介是指活动于保险人（保险公司）和投保人之间，通过保险服务，把保险人和投保人联系起来并建立保险合同关系的人。保险中介机构主要包括保险代理人、保险经纪人、保险公估人。一般说来，保险公司主要从事产品开发、核保核赔、业务管理等保险业务的经营，保险经纪人、保险代理人负责产品的销售、承保、售后服务，保险公估人则负责理赔案件中的估损及理算。

     保险是一种无形的商品，难于被一般人所掌握。在保险商品交易中，作为保险人的保险公司为了唤起人们购买保险的意识，除了做必要的宣传以外，需要专门的组织从事保险商品的销售。保险公司的销售体系往往分为内部组织和外部组织两部分。所谓的内部组织为保险公司自身的销售部门；而外部组织指的是保险中介。实践证明，利用协助销售机构的做法在商品流通的过程中占有非常重要的位置。在保险商品的销售中，投保人大多缺乏对保险制度、保险商品的理解和选择保险商品的经验，所以在购买保险商品时，熟悉保险商品的协助者的存在是必不可少的。保险中介人正是在保险人和投保人间起着桥梁作用的协助者。

     在保险商品的销售活动中，保险中介对投保人负有直接责任，为了给投保人提供合适的保险商品，保险中介必须具有丰富的保险专业知识及其它相关的金融商品知识，以知识作为基础来展开营业活动。保险中介类似于律师、医生、会计师等在法律上有一定责任和地位的人士，在保险业发达的美国和英国，根据保险商品的复杂性、技术性和社会性，确定保险中介“生活顾问”、“保险专家”的重要地位。当然，为了能最大限度的利用好保险商品，保险中介应把握住各种不同类型消费者的需要、提供最合适的保险商品，同时做好保险合同期间、保险合同满期的管理，以及发生事故时保险金请求指导等售后服务工作。